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VUCA时代下,云蝠智能告诉你企业如何实现盈利式增长?

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-01-05   浏览次数:4
核心提示:“面对存量竞争和VUCA时代的不确定性,企业需要构建反脆弱能力,回归生意的本质,本质是找到那个你可以hold住的,可以慢慢累进的

“面对存量竞争和VUCA时代的不确定性,企业需要构建反脆弱能力,回归生意的本质,本质是找到那个你可以hold住的,可以慢慢累进的,且复利的赛道,一直做下去,实现盈利式增长。”


VUCA是英文缩写,包含的内容有:

Volatility易变性,互联网行业变化加快,难以捉摸

Uncertainty不确定性,诸如疫情反复,人口和流量的变化,下一步的方向在哪儿难以判断

Complexity复杂性,包含宏观局势、微观优势和竞争策略

Ambiguity模糊性,这是个灰度世界,个中关系不明确


VUCA一词源于军事术语,含义是任何规划和计划都有“边缘性”,我们需要为现实中可能的变化做好准备。


现在是一个流量增速放缓的时代,大家竞争的核心就是把用户维护好。存量的价值远大于增量。要维护好用户,就要做好下面这三件事:


1. 全场景覆盖

在场景覆盖能力上,小蝠SCRM在全行业全场景都能提供全流程解决方案。




2. 高质量增长

在高质量增长维度,涵盖了拉新、拉活。长期来看,后者更重要一些,因为拉新成本很高。


企业应该更关注现有用户,理清楚用户流失的原因是什么,这需要进行一个很全面的分析:产品使用不习惯?服务让用户失望了?还是用户买了不划算的东西不划算?亦或是行业发展、新技术涌现,更多的替代者开始涌入,导致产品或服务相对落后了……



3. 用户心智占领

若纯粹依靠买量逻辑,很难保持长效增长,因为总有竞对以更高的流量成本,抢走你的用户。网服企业要实现长效增长,需要做更多的品牌和用户心智的占领。



 
 
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